Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con nosotros a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Cómo funcionan nuestros formularios

Este sitio web no dispone de base de datos ni de servidores propios. Al enviar un formulario de valoración, contacto o candidatura ocurren dos cosas: (1) se abre la aplicación elegida por el usuario (WhatsApp o su cliente de correo) con el mensaje ya redactado, para que sea el propio usuario quien lo envíe desde su dispositivo; y (2) se remite una copia del mensaje a nuestro buzón a través de FormSubmit (formsubmit.co), un servicio externo de entrega de correo que actúa como encargado del tratamiento y únicamente reenvía el mensaje.

Los datos que recibimos por esas vías (nombre, teléfono, email, dirección del inmueble y el contenido del mensaje) quedan en los canales de comunicación correspondientes (WhatsApp o correo electrónico) y los tratamos únicamente para atender la solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

No utilizamos los datos para envíos comerciales no solicitados ni elaboramos perfiles automatizados.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que se manifiesta al iniciar voluntariamente la comunicación, y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), por ejemplo al solicitar una valoración.

5. Destinatarios y cesiones

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Al utilizar WhatsApp o su proveedor de correo para contactarnos, la comunicación se rige además por las condiciones y políticas de privacidad de esos servicios, elegidos por el usuario.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales. Las candidaturas de empleo se conservan como máximo un año, salvo que el interesado pida antes su supresión.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a navarrorealest@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un medio que permita verificar su identidad.

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que gestionamos en nuestros canales de comunicación, teniendo en cuenta que el sitio web en sí no recopila ni almacena datos personales.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de la actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Documento orientativo generado para revisión. Debe validarlo un asesor legal antes de publicar.